Como verificar se a psicóloga tem registro ativo no CRP

Psicóloga é um título protegido por lei. Só pode usá-lo quem se formou em Psicologia e tem inscrição ativa no Conselho Regional de Psicologia, o CRP, da sua região. A consulta é pública, gratuita e feita pela internet.

Os outros critérios para escolher a profissional estão em como escolher uma psicóloga. Aqui o foco é a conferência do registro, passo a passo.

Por que conferir o registro?

Porque o registro ativo garante três coisas. A pessoa tem a formação exigida para exercer a psicologia. Ela está sujeita ao Código de Ética da profissão e à fiscalização do conselho. E, se algo der errado, você sabe a quem recorrer.

Palavras como “terapeuta”, “psicoterapeuta” ou “especializado em saúde emocional” podem aparecer em perfis de pessoas sem formação em psicologia. A Resolução CFP 13/2022, que trata da psicoterapia feita por psicólogas e psicólogos, foi publicada num contexto de aumento de pessoas que se apresentam como psicoterapeutas sem essa formação. O CRP é o que confirma que a pessoa é, de fato, psicóloga.

Como ler o número do CRP

O número tem duas partes, separadas por uma barra. A primeira indica a região do conselho; a segunda, o número da inscrição. No meu caso, CRP 03/3592: região 03, que corresponde à Bahia, inscrição 3592.

Existem 24 conselhos regionais. A maior parte corresponde a um estado, mas alguns cobrem dois: o CRP 10 reúne Pará e Amapá, o CRP 20 reúne Amazonas e Roraima, e o CRP 24 reúne Acre e Rondônia.

A região indica onde fica a inscrição principal da profissional, e não onde você precisa morar para ser atendida ou atendido. No atendimento online, uma psicóloga inscrita na Bahia pode atender pessoas de qualquer estado.

Passo a passo no Cadastro Nacional

1. Acesse o Cadastro Nacional de Profissionais de Psicologia, mantido pelo Conselho Federal de Psicologia.
2. Na aba de pessoa física, digite o nome da profissional e escolha o estado do registro.
3. Se preferir, abra a busca avançada e pesquise pelo número de registro ou pelo CPF.
4. Confira no resultado se o nome completo corresponde ao do perfil, do site ou do contrato.
5. Verifique se a inscrição aparece como ativa.

Se o perfil mostra um número e o cadastro mostra outro nome, ou se a inscrição não está ativa, vale perguntar diretamente à profissional antes de seguir.

O que o registro confirma, e o que fica por sua conta

O registro ativo confirma que a pessoa pode exercer a psicologia e está sob as regras da profissão. Ele não diz se a profissional tem experiência com a sua demanda, qual abordagem usa ou se o jeito dela combina com você.

Essas outras perguntas você responde conversando com ela, lendo o que ela publica e observando as primeiras sessões. As diferenças entre as abordagens estão em abordagens da psicoterapia.

E no atendimento online?

As regras mudaram em 2024. Segundo as orientações do CRP-12 sobre a Resolução CFP 09/2024, a resolução revogou as normas anteriores e extinguiu o antigo cadastro na plataforma e-Psi. Para atender online, basta que a profissional mantenha a inscrição principal ativa no seu conselho regional.

Com essa inscrição, ela pode atender pessoas de qualquer parte do Brasil, desde que informe a região do seu registro. Também pode atender pessoas que moram fora do país, com um contrato que deixe claro que o serviço segue a legislação brasileira.

Na prática, isso quer dizer que a conferência é a mesma do atendimento presencial: nome, número e situação ativa no Cadastro Nacional. Os cuidados com a privacidade estão em sigilo na terapia online, e o guia geral do formato, em terapia online.

Clínicas, plataformas e empresas

Clínicas e empresas que oferecem serviços de psicologia também têm registro no conselho, e o Cadastro Nacional permite consultá-las na aba de pessoa jurídica.

Em plataformas de atendimento, confira se cada profissional aparece com nome completo e número de CRP, e faça a consulta individual. A plataforma intermedia o contato, mas quem responde pelo atendimento é a psicóloga.

Psicóloga, psicanalista, terapeuta: o que o CRP confirma

O CRP confirma a formação e o registro em psicologia. Alguns títulos que aparecem nos perfis têm outra natureza:

• psicanalista é quem tem formação em psicanálise, que pode ser feita por pessoas com diferentes graduações; se o perfil diz “psicóloga e psicanalista”, o CRP confirma a parte de psicóloga;
• terapeuta, sozinho, é um termo amplo, usado por profissionais de áreas muito diferentes;
• coach não é uma profissão da saúde e não substitui o atendimento psicológico.

A profissional pode ter várias formações. O que importa é saber qual delas sustenta o atendimento que você vai receber, e se ela tem o registro correspondente.

Se o nome não aparecer

Antes de concluir, confira algumas possibilidades:

• grafia diferente, com ou sem acentos, com nome de solteira ou de casada;
• estado errado, quando a inscrição principal é de outra região;
• número digitado de outra forma, sem a região ou com zeros a mais.

Se, mesmo assim, o registro não aparecer, pergunte à profissional qual é o número e a região. Uma psicóloga responde a essa pergunta sem desconforto. Anunciar-se como psicóloga sem registro é exercício ilegal da profissão, e a situação pode ser comunicada ao conselho regional do estado.

E se houver um problema ético?

Se você viveu uma situação que parece ferir o Código de Ética, como quebra de sigilo, promessa de cura, relação pessoal ou comercial com a pessoa atendida ou imposição de crenças, é possível apresentar uma representação ao conselho regional em que a profissional está inscrita. Cada conselho tem um canal próprio para isso.

As penalidades previstas em lei para infrações éticas vão da advertência e da multa à censura pública, à suspensão e à cassação do exercício profissional, depois de um processo com direito de defesa.

Um exemplo fictício

Juliana é uma personagem criada para este artigo.

Fontes

Juliana é uma personagem fictícia. As listas foram elaboradas com finalidade didática.

• Conselho Federal de Psicologia. Cadastro Nacional de Profissionais de Psicologia, consulta pública de pessoas físicas e jurídicas.
• CRP-12. Perguntas frequentes sobre atendimento online e a Resolução CFP 09/2024.
• Conselho Federal de Psicologia. Resolução CFP 13/2022, sobre psicoterapia.
• Conselho Federal de Psicologia. Código de Ética Profissional do Psicólogo.
• Brasil. Lei nº 5.766, de 20 de dezembro de 1971, que cria os conselhos de psicologia.